Psychologies.ru: В России начнут прослушивать разговоры врачей с пациентами: чем это опасно

Разговоры пациентов с врачами будут записываться — эта инициатива обсуждалась с конца 2023 года и теперь вступит в силу, по крайней мере, в Москве. Это подтвердили представители столичного Депздрава.

Прослушка будет вестись через аудиобейджи на одежде врачей, а сама запись, по заверениям чиновников, будет обезличенной. В пилотном формате такая идея была реализована еще осенью 2023 года.

МНЕНИЕ ВРАЧЕЙ

Отношение к ней у специалистов неоднозначное — мы поговорили с некоторыми докторами, чтобы узнать, в чем может быть опасность такой прослушки, как она может навредить специалистам и их пациентам и когда она может помочь.

Антон Иванов, главный врач клиники «МАММА», онколог, онкохирург, химиотерапевт

Это прослушка пациентов и врачей с целью оценки соблюдения врачами правил общения с пациентами. Такая мера, на мой взгляд, вызывает пока больше сомнений и недопонимания.

Это нововведение до конца не продумано с технической стороны: если нужно решить какой-то профессиональный вопрос, то кто будет прослушивать это огромное количество записей и оценивать профессионализм врачей? Понадобится огромное количество медработников.

Выражать свои мысли и общаться с людьми они должны уметь. А эта мера — унижение как для врача (такой надзор демонстрирует открытое недоверие к врачу), так и для пациента, который вынужден согласиться с тем, что все интимные подробности будут доступны третьим лицам. Бюджет на реализацию будет наверняка затрачен приличный. Считаю, что эти деньги лучше потратить на тренинги для врачей, посвященные эффективной коммуникации с пациентом и медицинской этике.